松廼屋のブログ第3回目は、松廼屋 Mats.theBASE の商品をご注文の際にあらかじめご確認いただく「e-ラーニングの利用規約」のご説明をします。一見、長文で難しい印象をお受けになるかもしれません。でも、かいつまむと、大切なお客様に安心して学習していただくため、サイトを安定して運営するのに必要十分な内容を盛り込んであります。当店は、小さな個人商店ですが、小さいなりにキチンと規約を遵守するお店を目指しています。

医薬系ウェブコンテンツ制作販売　松廼屋 MATSUNOYA（以下、「当店」といいます）は、以下に定める利用規約（以下、「本規約」といいます）に基づきe-ラーニングコンテンツ及びe-ラーニングサイトにおけるサービス（以下、「本サービス」といいます）を提供いたします。 本規約は本サービスの利用者（以下、「利用者」といいます）に適用され、利用者は本サービスの利用をもって本規約を遵守することに同意したものとします。

第1条　本サービスの定義

１．本サービスは、e-ラーニングコンテンツ及びe-ラーニングサイトにおけるサービスを提供するものであり、主として、以下の機能から構成されています。

(1) 利用者が購入したe-ラーニングコンテンツを閲覧もしくは操作する機能

(2) 利用者が学習の進捗状況及び達成率を自ら確認する機能

(3) その他、利用者の学習に必要な情報を提供する機能

２．本サービスを利用するためには、以下の環境が必要です。

(1) 日本語が利用可能であること

(2) Windows(Vista, 7, 8.1, 10)のOSもしくはMac OS X

(3) Internet Explorer 9、11、Safari（最新版）、FireFox（最新版）、Chrome（最新版）のブラウザもしくはAndroid4.0以降又はiOS 7.0以降のスマートフォンサイトの閲覧環境

(4) 回線速度　下り512kbps以上、上り256kbps以上、回線速度　Celeron1GHz以上、又はCoreDuo1.66GHz以上、又は上記に相当以上のCPU

(5)セキュリティソフトウェア又はアンチウィルスソフトウェアのセキュリティ機能によって、当サービス機能が正しく利用できない場合があります

３．利用者は、自らの責任と費用において本サービスへアクセス可能な機器、ソフト、環境を準備する必要があります。

４．利用者は、本サービスに関して、本契約において明示された使用を行うことができるのみであり、本サービスに付随するコンテンツ、プログラム、デザイン、マニュアル、ノウハウ、データベースその他一切の著作権、所有権、その他の権利は、当店ならびにシステムやインフラストラクチャ等の提供元である業務提携先に留保されます。

第2条　利用規約

１．利用者は、当店の定める利用料金を遅滞なく支払うものとします。

２．当店は、当店の自由裁量により利用者への事前の通知及び利用者の承諾を得ることなく、本サービスの一部又は全部を中断、中止、停止、廃止、変更することができます。

３．当店は、本サービス中に掲載されている広告によって行われる取り引きに起因する損害及び広告が掲載されたこと自体に起因する損害については一切責任を負いません。本サービスに掲載されている広告や宣伝の内容に関する広告、宣伝の提供者（以下、「広告主」といいます）と利用者との取り引きは、利用者と当該広告主の責任において行うものとします。

４．利用者は、本サービスの運営を妨害する行為を行ってはならないものとします。また、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)本サービス又は本サービスを提供する機器もしくはネットワークを妨害したり、混乱させたりする行為

(2) 法令に違反する行為、また、違反のおそれのある行為

(3) 公序良俗に反する行為

(4) 他の利用者又は第三者に不利益を与える行為

(5) 本サービスを通じて配信されたメールの発信元を偽装する行為

(6) 他の利用者又は第三者への誹謗、中傷

(7) 他の利用者又は第三者の知的財産権の侵害

(8) 同一のID、パスワードを複数のユーザで共有する行為

(9) 当店及び当該e-ラーニングサイトのID、パスワードを転売及び譲渡する行為

(10) 他の利用者のID、パスワードを不正に利用する行為

(11) 他の利用者領域に侵入する行為

(12) 当店によって用意されたインターフェイス以外で本サービスを利用する行為

(13) 利用者本人以外の著作物を複製もしくは配布ならびに販売する等の著作権を侵害する行為

(14)コンテンツ、ソフトウェア、マニュアルその他本サービスに関して提供する著作物を複製・送信・改変し、第三者に使用させ、又は第三者に譲渡・貸与する行為

７．当店は、利用者が次のいずれかに該当する場合、当該利用者に事前に通知催告することなく、本サービスの利用を不可能にすることができます。

(1) 本規約に違反した場合

(2) 当店が不適当と判断した場合

(3) 上記以外に当店が必要と判断した場合

第3条　情報の取り扱い

１．当店は、本サービスを通して知りえた個人情報を含む一切の情報を、以下の場合を除いて、開示又は漏洩いたしません。

(1) 行政・司法機関からの協力要請があった場合

(2) 利用者からの明示的な同意を得た場合

(3) 利用者もしくは第三者の財産、権利、生命身体の安全や公益を守るために必要な場合

(4) 業務委託を行う場合

２．当店は、本サービスを通して知りえた個人情報を以下の目的のために利用します。それ以外の目的で利用する場合は、あらかじめに本人に通知しご同意いただけた場合にのみ利用します。

(1) 本サービスを提供するため

(2) 本サービスに付随するサービス提供のため

(3) メールマガジン、メール広告の送付のため

(4) アンケートや市場調査のため

(5) 入退会手続き、お問合せへの回答のため

３．当店は、本サービスを通して知りえた個人情報を含む情報を、当店の業務委託先等に委託する場合がございますが、委託先が情報を適切に取り扱っていることを選定条件とし、委託先を適切に管理致します。

４．当店が取得する情報は、全て「申込者又は本人の意思」によってご提供いただくものです。必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスが適切な状態で提供できない場合があります。

５．お客様ご本人の個人情報については、法令に基づいて開示、訂正、削除をご請求頂けます。その際は以下の個人情報お問合せ窓口まで文書でご連絡ください。

【 個人情報お問い合せ窓口 】 E-mail : info_01.matsunoya@vesta.ocn.ne.jp 

【 個人情報保護管理責任者 】 医薬系ウェブコンテンツ制作販売　松廼屋 MATSUNOYA　代表　滝沢幸穂

【プライバシーポリシー】 当店は、本サービスを利用者に適切に提供するための業務以外に個人情報を使用いたしません。当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。当店が利用者の個人情報を保護するためにとる措置としては、例えば以下のようなものがあります。

（1）クレジットカード情報及びIDならびにパスワードなどの機密情報の収集・転送時のセキュアソケットレイヤ（SSL）による暗号化の使用（SSLによる暗号化は、当店もしくは業務委託先等以外の者によるデータの読み取りを不能にするためのものです） 

（2）当店施設への物理的アクセス制限 

（3）当店がお客様に関して収集した情報へのアクセス制限

（4）通話記録 

（5）当店及び業務委託先による適切なセキュリティ保護の確保の確認 

（6）法の要求に応じて、個人情報の破棄又は匿名化 

第4条　免責事項

当店は、お客様が本サービスをご利用するにあたり、お客様又はお客様以外の第三者に損害が生じましても、当店の故意又は重大な過失に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。当店は、本サービスを提供するにあたり、ID/パスワードのみを用いて本人確認をするものとします。本人以外によるなりすましやID/パスワードの盗用等に起因して利用者又は第三者に損害が生じましても、当店は一切責任を負わないものとします。また、本サービスを利用する際に用いるハードウェア、ソフトウェア、通信環境、又はサービス等のうち、当店又は業務委託先が製造していない、関与していない、又は提供主体ではないものについては一切の責任を負わず、それに起因して利用者又はその他の第三者に損害が生じましても、当店は一切責任を負わないものとします。

第5条　規約の変更

当店は予告なく本規約を変更できるものとします。また本規約が変更された場合は、変更後の規約が、本サービスが提供されるウェブページに掲載されたときから直ちに、変更後の内容が適用されます。

第6条　合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。また、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者の間で生じた紛争については千葉地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

第7条　協議

本規約に定めていない事項については、信義誠実の原則に従い、協議解決するものとします。

第8条　付則

本規約は平成28年7月1日から実施します

本規約は平成29年3月8日に一部改定

本規約は平成○年○月○日に一部改定

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■　返品条件等販売に関する重要事項

商品の受講開始日あるいはe-ラーニングサイトへのログイン日時以降のキャンセルはお受けしておりません。

お客様都合により商品がお受け取りいただけなかった場合 松廼屋 MATSUNOYA（以下、当店といいます）では、長期不在やお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、学習期間が過ぎてしまった場合、商品及びID/パスワードの再発送はお受けしておりません。

■　返品・交換について

当店では、お客様の学習レベルや好みに合わなかった、思っていたイメージと違った、間違って注文してしまったなどお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。万が一以下に該当する場合は商品到着日（またはID/パスワード発送）から14日以内ご連絡ください。詳細を確認し、キャンセル・交換についてあらためてご連絡をさせていただきます。

返品・交換について個別に対応させていただくケース

商品に不具合や瑕疵、もしくは事故による商品の破損がある場合

当店の不手際によりご注文内容と異なる商品が届いた場合

ただし、上記に該当する場合でも、以下の場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできないケース

商品到着日（またはID/パスワード発送）から14日以上経過してからご連絡をいただいた場合

一度でも使用された（ログインしたことがある）場合、もしくは使用した痕跡がみられる場合

商品のタグ／箱／袋等の付属品が完備していない状態の場合

商品のパッケージを開封された場合

返品・交換に関する連絡先

ご注文商品に応じて以下の連絡先までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口：　お送りしたご注文の確認メール等にある松廼屋のアドレスまでメールでご連絡ください。

詳細確認の結果、対応いたしかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご連絡なく商品を返送されましても、返品・交換は一切お受けすることができませんので、必ず事前にご連絡ください。

■　返金について

当店に事前にご連絡いただき返品をお受けした場合、お客様の銀行口座番号に代金を返金いたします。

ご連絡を差し上げますので、お客様の銀行口座番号をご連絡ください。お振込み手続きを進めさせていただきます。

返金までに3週間～1ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

ご利用のクレジットカード会社により、返金のタイミングや方法が異なる場合がございます。

クレジットカード会社によっては、一度代金をお引き落としの後、翌月以降の返金・相殺となる場合がございます。

詳細については当店では確認できませんので、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。

　送料・手数料の取り扱い：当店の都合により全ての商品が返品となった場合に限り、送料・手数料も返金させていただきます。

以上